¿Qué son los influencers en Chile?

A) ¿ Cuando aparecen los “influencers” ?

Para todos los negocios es sumamente relevante conocer las herramientas que les permitirán hacerse conocer de su público objetivo y luego obtener ventas de sus productos o servicios.

Recurrir a influencers para hacer crecer su negocio es una de las herramientas que debe evaluar todo empresario, según el rubro, grado de madurez del negocio, presupuesto disponible, etc. 

Si bien este instrumento de marketing nació hace siglos (en los años 1870 ya se usaban “figuras” conocidas del público para incrementar el reconocimiento de una marca comercial), el termino “influencer” y el uso de personas públicas en las redes sociales es mucho más reciente (unos 20 años).

B) ¿ Quiénes son y qué hacen los influencers en Chile ?

Hemos observado múltiples cuentas de influencers chilenos importantes del rubro gastronómico, y – más allá de la evidente variedad esperable- podemos encontrar similitudes en su trabajo de influencia:

1.  suelen tener una gran cantidad de seguidores. Es muy común que tengan 100.000 seguidores. Algunos superan el millón de seguidores. 
2. publican cada día, o cada dos días. En consecuencia mantienen su público muy informado y entretenido. Además, Meta suele preferir el contenido de las cuentas muy activas (y muestra sus publicaciones con preferencia). 
3. ¿ Qué publican ? Son recetas y “tips” relacionados con su especialización, como los postres por ejemplo. En estas publicaciones recomiendan un ingrediente en particular (el que elabora el cliente). 
4. el “engagement” de los seguidores (likes, comentarios, y otras reacciones) es altísimo. No es infrecuente ver publicaciones recompensadas por 10 o 20 mil likes.
5. el formato del video es preferido. Es normal, puesto que los influencers detallan sus recetas en estos videos. Como es bien sabido, hoy en día los videos son lo que más aprecia el usuario de redes sociales.
6. ¿pero… quienes son? Por lo general los influencers gastronómicos son chefs, figuras públicas y restaurantes.

C) ¿ Se pagan los influencers en Chile, y cómo ?

Los “micro-influencers” suelen no cobrar la promoción de los ingredientes. En realidad, buscan hacer crecer y entretener a su público. Desde luego, se entiende la promoción como un canje entre la entrega de un ingrediente por el cliente a cambio de su promoción por el influencer.

Es probablemente muy distinto con la promoción que realiza con influencers de mayor audiencia que pueden cobrar desde cientos hasta miles de dólares por una promoción.  

D) Consideraciones generales sobre el interés de contratar a Influencers:

Si tu interés es de utilizar un “influencer” para hacer la promoción de tus productos, deberías hacerte las siguientes preguntas:

1. ¿ qué espero de la campaña ? Es muy poco probable que la conexión entre un influencer y un producto alimenticio (seguiremos con este rubro en particular) pueda generar un crecimiento inmediato de ventas. En muchos casos, es más esperable que la marca se beneficie principalmente de una mayor “Brand Recognition” (reconocimiento de marca). Esto se logra cuando el público reconoce la marca sin la necesidad de leer la marca.
2. varias apariciones con un (o múltiples) “influencer” serán necesarias. Pero si bien la repetición de una información es importante en el proceso de memorización, existen otros “activadores” de la memoria humana como es por ejemplo el interés del destinatario de la información. Explicado de manera más práctica, es fundamental que la marca sea vista en ciertos intervalos pero – es muy evidente- por un público particularmente interesado en el producto. Por ende, es muy recomendable investigar el público del influencer, a través de sus comentarios, sus likes, y su comportamiento en general, y asegurarse del posible interés en su producto.
3. finalmente hay que insertar el recurso a los influencers en una estrategia global donde gestión de redes sociales, publicidad (Meta Ads, Google Ads, etc) y otros instrumentos de Marketing trabajen juntos para el crecimiento de la marca.

En resumen, recurrir a influencers puede ser una herramienta poderosa para aumentar el reconocimiento de marca y atraer a un público específico. Es esencial tener expectativas realistas, investigar al público del influencer y asegurarse de que esta estrategia esté integrada en un plan de marketing más amplio y coherente.